Cách thức mua hàng

1.      Giao hàng

-          Miễn phí giao hàng:

+ Thành phố Hồ Chí Minh với hóa đơn từ 150k trở lên.

+ Các tỉnh thành khác với hóa đơn từ 300k trở lên.

-          Tính phí giao hàng: (không giới hạn giá trị đơn hàng)

+ Thành phố Hồ Chí Minh: 10k/ đơn hàng

+ Tỉnh thành khác: 25k/ đơn hàng ( gửi bưu điện hoặc gửi nhà xe nếu khách hàng yêu cầu)

2.      Thanh toán

-          Thành phố Hồ Chí Minh: nhận hàng xong và thanh toán

-          Các tỉnh thành khác: chuyển khoản

< tổng giá trị đơn hàng + phí ship> về tài khoản

711A67166953

Chủ TK: Nguyễn Thị Mai Chi

Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam – ViettinBank

Nội dung chuyển khoản: CK_ mã đơn hàng_số điện thoại dùng đặt hàng. Thú Bông Len sẽ gọi điện thoại xác nhận và tiến hành giao hàng. (Bắt buộc phải có mã đơn hàng và số điện thoại thì Thú Bông Len mới có thể nhanh chóng xác minh và giao hàng)

3.      Thời gian giao hàng

-          Thành phố Hồ Chí Minh: trong vòng 36 giờ tính từ thời điểm xác nhận đặt hàng.

-          Tỉnh thành khác: 2-7 ngày (hoặc có thể hơn) tùy theo khoảng cách xa gần và tình trạng của bưu điện.

-          Giao hàng nhanh, giao theo giờ hẹn: cộng thêm 20k/ đơn hàng

4.      Đổi/ trả sản phẩm

-          Thành phố Hồ Chí Minh: khi nhân viên giao hàng, nếu khách hàng không thích hoặc kiểm tra thấy sản phẩm bị lỗi thì có quyền không nhận hàng và không thanh toán ngay tại lúc đó ( không phải tốn bất kì khoản phí nào)

-          Sau khi mua hàng:

+ Sản phẩm bị lỗi ( sai khác hơn 20% so với hình ảnh trên website hoặc lỗi kĩ thuật) sẽ được hoàn tiền 100%; hoặc được đổi hàng trong vòng 7 ngày sau khi nhận hàng. Sau thời hạn 7 ngày Thú Bông Len sẽ không giải quyết bất kì việc đổi/trả hàng nào.

+ Không đổi/trả các sản phẩm bị bẩn, biến dạng không phải lỗi từ Thú Bông Len ( sẽ có những đối chiếu, chứng minh cụ thể)

5.     Đặt hàng theo yêu cầu

-          Đặt hàng theo màu sắc, kích thước, hình dạng như yêu cầu của khách hàng.

-          Quy trình:

(1) Khách hàng gửi mẫu yêu cầu cho Thú Bông Len

(2) Thú Bông Len sẽ thực hiện và gửi ảnh chụp sản phẩm đã hoàn thành cho khách hàng (khoảng từ 3-10 ngày tùy theo độ phức tạp của mẫu)

(3) Nếu khách hàng đồng ý thì tiến hành thanh toán và giao hàng

(4) Nếu khách hàng chưa hài lòng thì quay lại bước (2) nhưng không quá 2 lần

-          Phí: tùy theo kích thước và độ phức tạp mà có mức giá khác nhau ( sẽ được trao đổi cụ thể), dao động từ 50k => 300k ( đã bao gồm tiền công và chi phí nguyên vật liệu). Phí ship sẽ dựa trên quy định giao hàng của Thú Bông Len.