Mua hàng Aliexpress không nhận được phải làm sao?

checkimg('https://static.startuptalky.com/2023/02/Ali-express-shopping-startuptalky.jpg')

Nếu bạn mua hàng từ Aliexpress và không nhận được hàng, hãy làm theo các bước sau để giải quyết vấn đề:

1. Kiểm tra thời gian giao hàng dự kiến: Đầu tiên, hãy kiểm tra thời gian giao hàng dự kiến của đơn hàng của bạn. Đôi khi hàng có thể mất một thời gian để vận chuyển từ Trung Quốc đến đích. Nếu thời gian giao hàng vẫn trong phạm vi dự kiến, bạn cần chờ thêm một chút.

2. Liên hệ với người bán: Nếu thời gian giao hàng đã qua và bạn vẫn chưa nhận được hàng, hãy liên hệ với người bán trên Aliexpress. Gửi tin nhắn cho họ để hỏi về tình hình đơn hàng và yêu cầu họ cung cấp thông tin cụ thể về vị trí của hàng hóa.

3. Kiểm tra mã vận đơn: Người bán phải cung cấp mã vận đơn cho đơn hàng của bạn. Sử dụng mã này để kiểm tra trạng thái vận chuyển của hàng trên trang web vận chuyển có liên quan, chẳng hạn như 17track.net hoặc vận chuyển quốc tế của hãng vận chuyển. Điều này sẽ giúp bạn xác định vị trí hiện tại của hàng hóa.

4. Liên hệ bộ phận hỗ trợ Aliexpress: Nếu sau khi liên lạc với người bán và theo dõi đơn hàng, bạn vẫn không nhận được hàng hoặc không có phản hồi thích hợp từ người bán, hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Aliexpress để báo cáo vấn đề. Bạn có thể gửi yêu cầu hỗ trợ và cung cấp chi tiết về vấn đề của bạn.

5. Bảo vệ người mua trên Aliexpress: Nếu bạn không nhận được hàng và không thể giải quyết vấn đề với người bán hoặc Aliexpress, bạn có thể kích hoạt bảo vệ người mua trên Aliexpress. Điều này cho phép bạn yêu cầu hoàn tiền hoặc đề xuất giải pháp khác phù hợp.

Lưu ý rằng các bước trên có thể thay đổi tùy theo tình huống cụ thể và chính sách của Aliexpress. Hãy xem chi tiết về chính sách bảo vệ người mua và quyền lợi của bạn trên trang web Aliexpress.

>>> Xem ngay: Cách order hàng aliexpress về Việt Nam