Chính sách hướng dẫn mua hàng của cơ sở chúng tôi :

• ĐỐI VỚI KHU VỰC CÓ VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN:

Nếu quý khách đồng ý đặt hàng của cơ sở, chúng tôi sẽ tiến hành theo quy trình sau :

   - Khách hàng đặt cọc từ 50% tiền hàng, điền đầy đủ thông tin của quý khách vào đơn hàng.

   - Công ty sẽ làm đơn hàng xác nhận và báo cho quý khách thời gian giao nhận hàng đối với từng khu vực.

   - Khách hàng kiểm tra hàng và thanh toán nốt 50% tiền hàng còn lại.

• ĐỐI VỚI KHU VỰC KHÔNG CÓ VĂN PHÒNG ĐẠI DIỆN:

Nếu quý khách đồng ý đặt hàng của cơ sở, chúng tôi sẽ tiến hành theo quy trình sau :

- Khách hàng đặt cọc từ 100% tiền hàng, điền đầy đủ thông tin của quý khách vào đơn hàng

   - Công ty sẽ làm đơn hàng xác nhận và báo cho quý khách thời gian giao nhận hàng đối với từng khu vực.

   - Khách hàng nhận hàng.

• Quy trình sản xuất sản phẩm đèn lồng, đèn trang trí và các sản phẩm khác của công ty :

Nhập nguyên liêu – xử lý nguyên liệu (vót nan, làm khung) – xử lý mối mọt – gia công (sơn bóng phụ kiện, chuôi đèn, khung…) – lắp ráp nguyên phụ liệu – trang trí họa tiết (thêu, vẽ hoặc in họa tiết lên vải theo yêu cầu khách hàng) – Dán vải – Sản phẩm hoàn thiện.

Tất cả các công đoạn này đều được làm thủ công tỉ mỉ dưới bàn tay tài hoa của những người thợ công ty. Do vậy để đảm bảo thời gian sản xuất, tiến độ cũng như sản phẩm tốt  nhất thì mong quý khách hàng đặt hàng đảm bảo đúng tiến độ công ty như sau:

+ Tùy theo số lượng hàng của quý khách, chủng loại đèn và yêu cầu về mẫu vải, màu sắc, họa tiết mà thời gian sản xuất tối thiểu từ 4 – 6 ngày.

+ Đối với các đơn hàng cần gấp trong 2- 3 ngày thì quý khách phải chấp nhận theo mẫu mặc định có sẵn trong kho của công ty, Hoặc nếu theo yêu cầu sản phẩm của quý khách thì giá thành sản phẩm = giá thực tế trên website công ty nhân với hệ số 1.2 (lý do trả tiền tăng ca sản xuất và ưu tiên đơn hàng). Nhưng cũng tùy theo đơn hàng yêu cầu sản phẩm thế nào mà công ty sẽ xem xét có xử lý cho quý khách được hay không.

+ Đối với những đơn hàng ở khu vực xa:  Thời gian nhận hàng = thời gian sản xuất + thời gian vận chuyển (24h -36h)